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麦肯锡的7S模式
作者:道隆 日期:2004-3-17 字体:[大] [中] [小]
4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自提出以来,就成为企业在发展过程中必须全面地考虑的基本要素。当市场还是以产品营销为主时,4Ps理论仍然行之有效。但是随着服务业的迅速崛起,经济学家们在传统的营销理论上进行了改动与扩充。其中又以麦肯锡的7S模式尤为著名。
前3个S被称之为“硬件”:战略:战略是企业的中长期发展目标及达到目标的途径和手段。结构:企业的基本结构。包括企业的部门、人员、职位、协同关系等组织要素的排列组合方式。制度:企业内部的行为规范。以正式或非正式的程序规范每天的工作行为,包括管理信息体制、客户沟通方式、销售制度、岗位制度等。 后4个S被称之为“软件”:技能:与公司共同成长的能力,以及如何将这种能力发挥到最大。共同的价值观:企业价值观与信仰,通过这种价值观引导、激发员工的行为和意志。员工:企业的人力资源。如何发展、培训和激励。风格:高层领导者的管理风格和企业机制的运作风格。 麦肯锡的7S模式将帮助你有效地分析企业组织情况,指导公司经营行为。对于销售公司则更能有助于扩展市场,在消费者心里占领独特、激励的地位。 试问一下你自己:我们是否有效地利用企业组织的每一个部分去建立品牌和业务呢?